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    为深入贯彻落实《邵阳市优化营商环境攻坚行动方案》和《2022年持续优化营商环境助推高质量发展实施方案》的要求，为进一步优化全市营商环境，邵阳市民政局向社会各界郑重承诺：

 一、优化营商环境，持续提升服务能力。

 坚持履行服务和保障民生的重要职责，取消养老机构设立许可，改为备案制，全面放开养老服务市场，大力构建“互联网+智慧”居家健康养老产业新型服务体系。创新试点“互联网+民政服务”，推进民政事务向邵阳市政务服务网上办事延伸，打造民政事务“一张网”。简化服务流程，创新服务方式，实行服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员“五公开”，做到一般事项立即办、特殊事项承诺办、重大事项联系办、紧急事项现场办，切实提升服务能力，全面优化营商环境。

 二、加强作风建设，坚决履行民政职能。

 深入推进“民政为民、民政爱民”宗旨，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。对上门群众热情接待，耐心解释政策。严格依法行政，践行我为群众办实事工作理念，持续推进作风建设，努力为广大人民群众，特别是社会弱势群体服务，坚决履行民政职能，为我市经济发展和社会稳定提供坚强保障。

　　三、进一步加大审批制度改革力度。

　　扎实推进政务服务“一网、一门、一次”改革。优化行政审批流程促进流程再造，精简审批报件材料，缩短审批时限，进一步提高审批效率。推动事权下沉，就近能办、多点可办、少跑快办，切实做到一次告知、一站服务，实现“一次办”。切实落实放管结合，加强监管，各科室对下放的各项行政权力都要及时制定科学合理的监管措施和服务措施。

　　四、确保放权突出精准高效。

　　重点围绕涉及民生、群众反映强烈的问题，加大放权和宣传力度。做好承接下放工作，避免改革红利层层截留、效果递减;监管做到不留死角。落实监管责任，坚持“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”，防止监管“缺位”和管理“真空”。创新监管模式，利用大数据、“互联网”提高监管信息化、精细化水平。加强“双随机、一公开”监管和部门联合抽查的全流程管理，完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度。

　　五、民政服务体现便民利民为民。

　　全面梳理服务事项，及时向社会公开，大力精简办事程序，减少办事环节，扎实推进服务信息共享，让信息多跑路、群众少跑腿，全面提升公共服务水平和群众满意程度。

以上承诺，坚决履行，敬请社会各界和广大群众监督。

    市民政局监督举报电话：0739-5324192

    市优化办监督电话：0739-5363454

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